豪宅秘書史

自澳洲回來後，休息了一個多月，然後開始慢慢在網上搜尋工作。

豪宅秘書，是我繼泰式按摩、美容師、櫃姐、精品銷售、房務員及飯店櫃檯履歷投完並且面試後，所做的最後選擇。

為什麼選擇這份工作呢？

第一，它號稱以飯店式經營模式在服務豪宅內的住戶。在澳洲，我因為在飯店工作而對飯店業起了興趣，但我在晶華酒店的面試讓我相當反感，除了員工福利不優外，對待面試者的態度也讓人反感，總之，印象極差，因此對台灣飯店業感到失望。雖然不能以偏概全，但當下的心情很難在讓我繼續朝這方面下去。

第二，薪資號稱27K~35K，以一個月休六天且半服務業性質的的工作來說，沒有業績壓力卻可以得到這樣的薪資，在當時經過各數字銀行各行業的'低薪資洗禮後的我不免心動，以一個暫時不知道要幹嘛且想要找份工作混時間的人來說，足夠了。

於是乎，在與擁有著驚人髮型的總經理面試完後，隔一週我就去工作了。

我被分配到親家建設旗下的小坪數社區，座落於台中七期，新光三越及大遠百後方，這個位置聽起來似乎相豪華。進了大廈後，一位資深的秘書Y帶我，同時社區還有位頂著不知道幾零年代老式燙髮約莫50歲的經理。

我要學得事情不少，包含記錄各項掛號及包裹及簡訊通知領取、送洗衣物、處理住戶反應事項、整理信件及投信、打公告、叫計程車、公設使用......等等諸如此類雜事。說難聽一點我們是管理員，但我們還要服務住戶，所以算是高級管理員，以飯店來說，就是Receptionist。叫我們秘書......似乎太高舉了點。(BTW，電腦竟然是XP，而且中毒極深)

我不用幫住戶倒咖啡、搬行李、開門、按電梯.....等等諸如此類的事，不是不需要，是人手不夠，據資深的楊秘書說，社區為了省錢，精打細算到把人員縮少至極限，基本上秘書是兩班制，經理雖固定班，但時間橫跨兩班，因此當其中一位秘書休假時，經理需要補兩位秘書休假時的缺，也就是說，我們根本沒有臨時有事或是生病請假的空間。我用幫住戶倒咖啡、搬行李、開門、按電梯.....等等諸如此類的事，不是不需要，是人手不夠，據資深的楊秘書說，社區為了省錢，精打細算到把人員縮少至極限，基本上秘書是兩班制，經理雖固定班，但時間橫跨兩班，因此當其中一位秘書休假時，經理需要補兩位秘書休假時的缺，也就是說，我們根本沒有臨時有事或是生病請假的空間。

整體來說不難，小事雜事一堆，但當我空閒的時候，我有時間滑滑手機、逛逛網拍，做自己的事，甚至小聲聊天。但交錯班只有三小時，然後接下來就是一個人的工作時間。剛剛提到，經理按理來說是橫跨兩個班，我那個自私的經理為了圖自己的方便於是與早班秘書上相同的時間，因此四點過後，通常只剩下我一個人。

晚上七點，我與一位警勤K一起上班，它通常在外面值勤，晚間十點也就是我的下班時間她才需進來與我交接。他真是一個我看過最沒用的人，衛生習慣差、抽菸喝酒吃檳榔、愛大便(每天都會，每次半小時)、尿亂噴、半夜常常玩遊戲，買點數買到快沒錢、然後大概還有逛逛色情網站。愛倚老賣老這點讓人最受不了。

說到這裡，聽起來似乎只有那位警勤K比較糟，其他都還可以是不？

大錯特錯！

以上有太多的鳥事可以說了，目前只是暫時略過。

開始談談細節了－－

先說最重要的薪資吧，27K~35K從頭到尾根本是個屁，我前三個月薪資實拿只有23K，27K這完美的數字裡可是藏了很多秘密。首先，這是試用期後的價碼，試用期價位是25K；其次，還要扣掉勞健保，這點可以接受；最後，要扣掉4800元制服費，分期付款，一個月約扣一千。

沒錯，制服費！一套灰色有白點點(說實話像頭皮屑)的套裝，不含襯衫、絲襪、高跟鞋，於是我還需自行購買這些物品。

好吧，如果說以一個第一次在台灣工作的新鮮人來說，也許我太苛求了，也許我不習慣台灣的制度，先放著一邊。三個月後實拿薪資的確漲到了25K，但35K？大概只是騙騙見錢眼開的傢伙投履歷(例如我)。

另外還有一件與公司相關讓我不開心的事是—我應徵的是白天固定班，卻被丟到了一個晚班固定班的社區，說未來可以調班，後來發現資深Y秘書已在那當班白天班四年了，根本沒有機會。

再來談談同事，除了那位K警勤外，最讓人難受的就是那位頂著舊時代捲髮的潔癖經理(我甚至不知道他是燙的還是自然捲)，全世界似乎都惹了他，一點小事都可以讓他抓狂，一位五十歲的男人竟然強迫正道到一個令人不可置信，而且很色。看起來好像甚麼都會、甚麼都知道還以此引以為傲，殊不知他完全不會做事還不負責任。嚴重的手機成癮症，無時無刻(即使是住戶面前)都在滑手機，並且強迫大家要跟他一樣，隨時要做好準備看他手機LINE給我們的訊息，已讀不回？你完蛋了。不讀不回？你死定了。在忙？唬爛。一個想要把全世界的人變成他想的樣子的極度強迫症患者。

身為我的經理，我似乎該尊重他，但我也不是一個高忍耐度人，因此戰火常常燃起。最後發現，原來委員們也不喜歡他，落得調點下場。

說說工作的住戶吧。住戶是我服務的對象，是客人的角色，因此必須要有相當的耐性去應對這些人。基本上住戶們人都不錯，拿拿包裹、反應社區各事項或提案等等，有些住戶甚至跟你聊天，甚至請你吃東西、喝飲料，但有好就有壞。俗話說的好──「有錢人都是瘋子(?!)」，有位委員以公設為辦公室，成天待在公設，使用公設的電及咖啡(一天十杯吧我想)，這樣其實沒甚麼，因為公設也是他們一部份的「家」，但他也是一個重度強迫症患者(很好，我們有兩個患者)，與前經理不同的是，他強迫症落點在「節省」，節省是好事，但規定你不准吹冷氣？甚至將冷氣遙控感應孔用紙板擋住，讓其他的住戶不准使用；不准白天開燈？只要不小心開了一盞燈，他像是抓到其他同學犯錯的抓耙子，馬上來「請」我們關閉(相信我，屢試不爽)；最誇張的是，他甚至偷竊公設物品帶回家使用，燈管、咖啡、奶球、糖包……等等(這僅是被我們看到的部份)。我來工作的兩次管理委員會會議，都在討論幾點要開燈、幾點要關燈、幾點只能開某幾盞、幾點要關掉部分幾盞……等等，每次決定的時間前後都不超過30分鐘，好似他們對於整個社區最在乎的就是燈。話說，30分鐘的燈，能省下多少錢？要不要乾脆都不開，成為七期中最陰暗的區塊(喔，好像已經是了。)。有一位奶奶籍委員與他有點類似，雖然沒有這麼極致，但也是歸類節省及腦袋有洞組的，於是乎我稱呼他們「阿呆與阿瓜」。

另外，還有一位委員是極度的外貌協會+自我感覺良好，我不懂為何我剛到這社區的時候大家都要叫我奉承他，當有他的包裹要衝去電梯攔截他，將物品交給他；當有他喜歡的雜誌必須連外包裝都不能拆，直接給他借閱。我不做這些事的，但整體來說，他給我的印象不算糟，而且他老婆與他兩位可愛的兒女人都很好，一直到我快要離職的前一天……當他看到新秘書基本資料時，他跑來櫃檯詢問我們新秘書事項，我永遠都不會忘記他一開口就問「你們知道她體重多少嗎？」我傻眼，我從未想到有人會開口問這樣的問題。你不在乎她能力如何、經驗如何、個性如何、學歷如何、甚至長相如何，你在乎的竟然是皮囊下面的脂肪。當時經理(新經理)機警地以「絕對比我(經理)還輕」為由打發。當天晚上，我一人值班時，他再度找上我，跟我說「你知道她60公斤嗎？」當下我真的對這人感到徹底厭惡。

好吧，也許委員們就到此為止。雖然也有其他非委員住戶有點精神問題，但不值得我一提。

就如同我剛才提到，我在工作約六個月的時候離職。撇開其他工作上的鳥事不說，也許這是一份穩定、安全的工作，但晚間、一個人而且極度無聊的工作不是我追求的，雖然當時常常偷看電影、影集，還因為太無聊做了運動瘦了不少，但無聊是會悶出病的，至少對我來說。

在六月初，正式與這份工作告別。